Rücknahmegarantie

Bei Vanpowers. Fahrrad, keine Bestellung ist abgeschlossen, bis Sie vollständig zufrieden sind. Bitte kaufen Sie vertrauensvoll ein und deshalb führen wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt durch den Kunden durch. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um eine Rückerstattung anzufordern oder Hilfe bei Ihrer Bestellung zu erhalten. Für unsere Rücksendungen fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Und unsere E-Bikes genießen einen guten Garantieservice, zum Beispiel der Rahmen mit einer zweijährigen Garantiezeit. Einzelheiten finden Sie in der Garantierichtlinie.

Paket ohne Fehler erhalten

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und die Artikel müssen unbenutzt, frei von Verschleiß, Schmutz, Staub, Duft oder sonstige Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung. Sie sind für die Versandkosten verantwortlich und wir erstatten die ursprünglichen Produktkosten nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.

Paket mit Fehlern erhalten

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, wenn sich herausstellt, dass sie fälschlicherweise von unserem Unternehmen bereitgestellt wurden, einschließlich falscher Artikel, die von uns gesendet wurden, Qualitätsproblemen und anderen Gründen, die von unserem Kundendienstteam akzeptiert wurden. Sobald wir die Artikel erhalten haben, bieten wir eine Entschädigung an oder senden erneut einen Ersatz. Geringfügige Transportschäden, die die Nutzung nicht beeinträchtigen, sind kein Rückgabegrund.

Über die Garantie:

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung von 1 Jahr ab Lieferung des Produkts gemäß den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen. Gewährleistungsansprüche sind direkt bei VPB geltend zu machen. Jede Reparatur im Rahmen der Garantie muss von VPB durchgeführt oder von VPB im Voraus genehmigt werden. Andernfalls hat VPB das Recht, den Gewährleistungsanspruch abzulehnen.

Von der Garantie abgedeckte Teile

Teile Garantiezeitraum Teile Garantiezeitraum Teile Garantiezeitraum
Rahmen 24 Monate

Untere Klammer

12 Monate

Hydraulischer Scheibenbremszylinder

12 Monate

Vorderradgabel

24 Monate

Kurbeln

12 Monate

Mechanische Scheibenbremse

12 Monate

Stamm

12 Monate

Rand

12 Monate

Gürtel

12 Monate

Lenker 12 Monate

Pedal

12 Monate

Hub

12 Monate

Sattelrohr 12 Monate

Ständer

12 Monate

Anzeige

12 Monate

Kette

6 Monate

Batterie

18 Monate

Verantwortlicher

24 Monate

Umwerfer

6 Monate

Motor

24 Monate

Ladegerät

12 Monate

Sensor

12 Monate

Reifen

6 Monate (Falten, Beulen, Risse und mechanische Beschädigungen fallen nicht unter die Garantie)

   

 

Rücksendeadresse:

USA:15650-80 Salt Lake Ave, City of Industry CA 91745, Vereinigte Staaten.
EU:
Teldoo s.r.o.Logisticka 101 273 51 Pavlov Tschechische Republik

Empfänger: Vanpowers Bike Return Team

TEL:

       +(1)(800)242-2989
       +(1)626-991-8661

E-Mail-Adresse: service@vanpowersbike

Online-Servicezeit - 9:00 bis 17:00 Uhr PST-Bürozeiten.

Eine Rücksendung an diese Adresse ohne Quittung des Kundendienstes wird nicht akzeptiert und die Kunden sind für alle Verluste und Kosten verantwortlich.

 

 

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